一、###的品牌問題點(diǎn)分析
1、品牌形象的創(chuàng)新性以及延續(xù)性不強(qiáng)；
當(dāng)年###一句“關(guān)愛他人 善待自己”在很多人心中形成了文化的共鳴，但從此以后，再無優(yōu)良表現(xiàn)，既未能隨著時代的變遷不斷升華、豐富自己的品牌內(nèi)涵，使得品牌文化順應(yīng)時代的變遷得到發(fā)展、挖掘、提升，也沒有創(chuàng)新新的品牌主題，在品牌形象的塑造中停滯不前。而最重要的是并沒有根據(jù)品牌主題進(jìn)行強(qiáng)有力的推廣。
2、終端品牌形象不利于形成購買力
###的品牌活力不夠，更多的象一個矜持的紳士形象。品牌文化的表現(xiàn)張力不夠，形象設(shè)計更多的注重視覺上的美感與氣質(zhì)。
3、終端生動化不夠
一個很自然的感覺，走
二、品牌對策分析
1、出發(fā)點(diǎn)：如何在沿用原有品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，注入新的活力，開辟一條持續(xù)發(fā)展的品牌之路。
2、文化區(qū)隔
就目前我國服裝企業(yè)狀況來講，產(chǎn)品以及營銷手段的同質(zhì)化已經(jīng)越來越嚴(yán)重了。因此，“品牌經(jīng)營”是所有服裝企業(yè)已經(jīng)意識到但還沒有完全熟悉的概念，實際上它與國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展是緊密相關(guān)的。內(nèi)資品牌的服裝一直以價格低贏得消費(fèi)者，隨著人們生活水平的提高、國際化進(jìn)程的加速和服裝市場的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者開始注重購買產(chǎn)品的無形價值，即品牌文化。
真正的品牌是能夠向消費(fèi)者傳遞一種生活方式，即人們在消費(fèi)圣得西服裝的同時，也能夠被圣得西賦予一種消費(fèi)體驗，從而改變?nèi)藗兊纳顟B(tài)度、觀點(diǎn)，與圣得西品牌傳遞的文化取向達(dá)到一致，從而認(rèn)同圣得西品牌。
實施服裝品牌戰(zhàn)略的實質(zhì)是推行一種差異化戰(zhàn)略，即通過某種被消費(fèi)者認(rèn)可的差異化特質(zhì)，來獲得溢價的報酬。
現(xiàn)在不少企業(yè)開始在服裝的面料和輔料上做文章，通過采用特有的面料和輔料來區(qū)別于自己的競爭者。這種做法雖然在一定程度上抑制了別人的跟風(fēng)，但為企業(yè)自身也增加了許多運(yùn)作的難度和運(yùn)作的成本。因此，利用文化的力量在品牌的理解和品牌形象上做差異化的文章便顯得尤為重要。如當(dāng)年“金利來”的一句“金利來，男人的世界”樹立了其在男裝品牌中老大的地位，其成功之處就在于它的廣告讓消費(fèi)者理解到“金利來”品牌就是男裝。而后來的一些男裝品牌雖然也推出了所謂的“男人的選擇”、男人的風(fēng)度”、男人的享受”等等，但在消費(fèi)者看來這不過是簡單的模仿，當(dāng)然無法撼動“金利來”的地位，這就是消費(fèi)者在品牌理解上的作用了。
因此，我們的品牌戰(zhàn)略主要以下幾個方面開展工作：
A、樹立###鮮明的個性（吸引人們的注意力，讓他們對品牌產(chǎn)生興趣）
B、建立###品牌區(qū)隔（個性必須是獨(dú)特的，使人們對品牌有一對一的聯(lián)想）
C、品牌的可持續(xù)性（品牌文化是長期形成的，因此，品牌積累是一件大事）
通過以上三個方面的發(fā)展,塑造圣得西品牌真正的核心價值。針對###在品牌形象上已經(jīng)被接受，實施品牌戰(zhàn)略的重要措施就是實施品牌的延伸，通過對品牌的深度挖掘與延伸來實現(xiàn)品牌的發(fā)展，并促進(jìn)銷售。利用主題活動的推廣豐富品牌內(nèi)涵，建立品牌的區(qū)隔性。
“###立業(yè)十五年，感恩至深”，延伸后可以理解感恩是一種人生態(tài)度，一種積極的人生觀:
我們要感謝父母：是他們孕育了我們;
我們要感謝生活：是它使我們有了盡情揮灑人生的空間;
我們要感謝朋友：是他們使我們的生活更加絢麗;
我們要感謝老天：因為它是那么的公平,即便給了我們那么多的無奈;
感謝大地、感謝所有的一切, 同樣也感謝我們的競爭對手!感謝我們的敵人！
感恩是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。 感恩，是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的愛與希望。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度。一顆感恩的心,就是一個和平的種子, 感恩是人與人之間的和諧因子。
這所有的一切都意味著感恩不僅是一種簡單行為，更是一種人生態(tài)度與處世原則，一種經(jīng)歷人生滄桑體味出來的道理，他包含了睿智、從容、博大、寬廣、魅力等一系列優(yōu)質(zhì)男人的特點(diǎn)，這與圣得西的目標(biāo)消費(fèi)群體有著驚人的統(tǒng)一。
因此，在品牌戰(zhàn)略的選擇上，我們會繼承“感恩”這一主題，同時對感恩文化進(jìn)行深度挖掘與轉(zhuǎn)化，讓###品牌人性化，這與今年的品牌傳播重點(diǎn)完全吻合，同時符合成功者的人生態(tài)度與人生感受，容易引起共鳴；再有就是易于辯識與傳播，能長期持續(xù)發(fā)展。最后通過這些在與消費(fèi)者之間建立一種文化的共識，并在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間建立圣得西唯一消費(fèi)心理感受與聯(lián)想。
這樣，我們就得出了一個清晰的品牌思路：
圣得西（SUNDANCE）
品牌核心價值：感恩
形象聯(lián)想：一個經(jīng)歷逆境的成功人士
消費(fèi)者心理感受：睿智、從容、關(guān)愛、博大、寬廣……
3、品牌傳播：讓品牌從“動”起來
品牌建設(shè)的“堆土理論”
品牌如大壩，要在波濤洶涌中矗立，一方面需要不斷的加固：堆土、踏實，再堆土再踏實…… ；另一方面還需要大壩貨真價實，而不是做表面文章的豆腐渣工程。品牌要在市場競爭中挺立不倒，也要確定自己的核心價值后不斷進(jìn)行品牌積累——新品推出、促銷、每一次廣告……不斷提高品牌勢能。
因此，在確立“感恩”作為品牌核心價值后，企業(yè)的每一項社會活動以及企業(yè)內(nèi)部文化活動都要圍繞這一中心開展，不斷發(fā)展與延伸，讓品牌真正的動起來，并在動靜之中不斷積累。
三、推廣企劃
�。ㄒ唬⑵髣澞繕�(biāo)
1、實現(xiàn)品牌知名度與美譽(yù)度的提升；
2、銷售促進(jìn)，實現(xiàn)全年銷售任務(wù)
�。ǘ⑼茝V主題
主題：圣得西立業(yè)15年 感恩至深
廣告語：珍惜就會擁有 感恩才能長久
生活 就是心存感恩
我感恩 我快樂
�。ㄈ�、推廣策略：
品牌整合攻略（出發(fā)點(diǎn)：回報地球 回報社會 回報消費(fèi)者）
服裝作為非快速消費(fèi)品，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)完全脫離了防寒、遮體這些主要功能，更多的注重品牌的文化品位、文化風(fēng)格，為了，讓圣得西目標(biāo)消費(fèi)群體溝通的平臺變得清晰起來，我們深入的談文化、談品位、談思想。
推廣策略組合一：終端制勝
1、策劃感恩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊
2、感恩之星——優(yōu)秀終端導(dǎo)購評選，
3、隨產(chǎn)品附贈關(guān)愛小禮品
在終端，我們隨服裝一并附送設(shè)計精美、獨(dú)特的領(lǐng)帶夾、手帕等小禮品，體現(xiàn)圣得西無微不至的關(guān)懷每一位消費(fèi)者，感謝他們一如繼往的對圣得西的支持與厚愛，小禮品在設(shè)計上統(tǒng)一標(biāo)注圣得西“感恩之心”以及“擁有就要珍惜感恩才能長久”的廣告語。同時，贈送之前，不做強(qiáng)調(diào)宣傳，講究顧客意外價值的體現(xiàn)，增加顧客滿意度。
4、在每個專賣店醒目處入口均設(shè)置感恩名言，每周更換一次，體現(xiàn)文化氛圍，供顧客觀摩、思考（全國統(tǒng)一安排計劃）
例句：感恩是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、曠達(dá)地處理。這時，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振﹖還是對生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來﹖英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”感恩不純粹是一種心理安慰，也不是對現(xiàn)實的逃避，更不是阿Q的精神勝利法。感恩，是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的愛與希望。
5、為豐富送給高品位人士的禮物的內(nèi)涵，我們將專門為圣得西感恩文化設(shè)計一本文集《感恩的心》，書中將詮釋感恩文化的精髓以及收錄“感恩的心”心情故事征文大賽中的獲獎作品。全書將用紙考究、精美裝禎、內(nèi)容可讀。讓消費(fèi)者隨手拿過書翻翻的時候，想起圣得西。
6、制作一批反映感恩活動主題的終端生動化宣傳品，調(diào)動終端賣場氛圍
吊旗、立牌等（具體內(nèi)容待定）
推廣策略組合二：公關(guān)制勝——全國“感恩的心”心情故事征文大賽
�。ㄒ姼絼t）
推廣策略組合三： 節(jié)慶日促銷
分別在教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)慶日進(jìn)行主題促銷，強(qiáng)調(diào)人文情感的宣傳來激發(fā)顧客的消費(fèi)需求，特別在是抓住國慶節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)，分別以感恩中國、感恩世界、感恩親情為主題開展促銷。
�。�(xì)則見附件3）
推廣策略組合四：圣得西感恩日
※ 將11月的第四個星期（感恩節(jié)）作為圣得西的“感恩周”，
※ 購任何商品一律參加0折扣感恩券刮刮獎。當(dāng)場返獎。
推廣策略組合五：
魅力生活從新開始—— “以舊換新”活動
推廣策略組合六：
連線金鷹節(jié)，連線時尚第一線。合作方式：唯一指定男裝
推廣策略組合七：
圣得西風(fēng)尚俱樂部VIP會員招募與老客戶升級活動
推廣策略組合八：
加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
A、3冊管理：繼續(xù)強(qiáng)調(diào)《5S管理手冊》、《店堂微調(diào)亮化手冊》、秋冬產(chǎn)品推介手冊；
B、貨品陳列：編制《店面陳列指導(dǎo)手冊》，下發(fā)后各銷售部嚴(yán)格執(zhí)行
C、櫥窗展示：更換櫥窗主題形象，豐富櫥窗的展示內(nèi)容，增強(qiáng)窗口引導(dǎo)作用。
D、創(chuàng)新服務(wù)：加強(qiáng)導(dǎo)購人員的服務(wù)培訓(xùn)
E、形象維護(hù)：在9月下旬開展片區(qū)形象督導(dǎo)工作。
F、加強(qiáng)聯(lián)合促銷能力。
四、媒體組合
媒體宣傳策略主要通過宣傳主題活動內(nèi)容帶動品牌形象的提升，盡可能避免做純品牌形象廣告。這樣，既可以提升終端購買力，又可以提升品牌形象，豐富品牌內(nèi)涵。
1、電視：
※ 湖南衛(wèi)視《晚間新聞》感恩故事主題策劃
※ 湖南經(jīng)視“稍后播報”5秒廣告
�。P(guān)愛他人 善待自己，圣得西感恩提示：稍后繼續(xù)）
※ 金鷹節(jié)指定服飾贊助。
推廣策略組合二：公關(guān)制勝——全國“感恩的心”心情故事征文大賽
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推廣策略組合三： 節(jié)慶日促銷
分別在教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)等節(jié)慶日進(jìn)行主題促銷，強(qiáng)調(diào)人文情感的宣傳來激發(fā)顧客的消費(fèi)需求，特別在是抓住國慶節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)，分別以感恩中國、感恩世界、感恩親情為主題開展促銷。
�。�(xì)則見附件3）
推廣策略組合四：圣得西感恩日
※ 將11月的第四個星期（感恩節(jié)）作為圣得西的“感恩周”，
※ 購任何商品一律參加0折扣感恩券刮刮獎。當(dāng)場返獎。
推廣策略組合五：
魅力生活從新開始—— “以舊換新”活動
推廣策略組合六：
連線金鷹節(jié)，連線時尚第一線。合作方式：唯一指定男裝
推廣策略組合七：
圣得西風(fēng)尚俱樂部VIP會員招募與老客戶升級活動
推廣策略組合八：
加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
A、3冊管理：繼續(xù)強(qiáng)調(diào)《5S管理手冊》、《店堂微調(diào)亮化手冊》、秋冬產(chǎn)品推介手冊；
B、貨品陳列：編制《店面陳列指導(dǎo)手冊》，下發(fā)后各銷售部嚴(yán)格執(zhí)行
C、櫥窗展示：更換櫥窗主題形象，豐富櫥窗的展示內(nèi)容，增強(qiáng)窗口引導(dǎo)作用。
D、創(chuàng)新服務(wù)：加強(qiáng)導(dǎo)購人員的服務(wù)培訓(xùn)
E、形象維護(hù)：在9月下旬開展片區(qū)形象督導(dǎo)工作。
F、加強(qiáng)聯(lián)合促銷能力。
四、媒體組合
媒體宣傳策略主要通過宣傳主題活動內(nèi)容帶動品牌形象的提升，盡可能避免做純品牌形象廣告。這樣，既可以提升終端購買力，又可以提升品牌形象，豐富品牌內(nèi)涵。
1、電視：
※ 湖南衛(wèi)視《晚間新聞》感恩故事主題策劃
※ 湖南經(jīng)視“稍后播報”5秒廣告
�。P(guān)愛他人 善待自己，圣得西感恩提示：稍后繼續(xù)）
※ 金鷹節(jié)指定服飾贊助
2、報紙
※ 《三湘都市報》、《江南都市報》“感恩的心”征文大賽合作媒體以及“感恩之旅” 后期宣傳廣告(硬廣告+軟文)
※ 《服飾商情》招商廣告
3、網(wǎng)絡(luò)廣告
※ 公司網(wǎng)站進(jìn)行更新、改版，設(shè)立征文、招商、秋冬裝展示專欄及專版
※ 中國服裝銷售網(wǎng)上招商資料更新
4、電臺
※ 湖南交通頻道作為征文大賽的合作媒體，開設(shè)專欄“感恩的心”心情故事
5、終端
※ 店堂海報（產(chǎn)品推介牌、感恩文化主題招貼、“港澳游”獲獎顧客海報、新品吊旗、征文大賽海報、感恩周海報、金鷹節(jié)贊助海報）
※ 活動宣傳單（征文大賽、感恩周）
※ 活動橫幅（征文大賽、新品上市的彩色橫幅）、
※ 宣傳立牌（感恩文化）
※ 差異化展示道具
※ 立業(yè)15年手提袋
※ 禮品包裝
※ 促銷禮品
五、營銷活動整合
時間 策略 完成時間 責(zé)任人
8月25日 策劃感恩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊 9月10日
8月25日 隨產(chǎn)品附贈關(guān)愛小禮品 9月15日
的設(shè)計、制作
編制《店面陳列指導(dǎo)手 8月31日
冊》及下發(fā)
9月10日 “以舊換新”活動 9月30日
9月10日 感恩文化牌制作、設(shè)立 10月10日
9月25日 感恩之星——優(yōu)秀終端 12月25日
導(dǎo)購評選
9月10日 教師節(jié)促銷 9月10日
9月20日 金鷹節(jié)指定服飾贊助
9月20日 片區(qū)形象督導(dǎo)工作 10月20日
9月20日 導(dǎo)購人員的服務(wù)培訓(xùn) 10月10日
9月28日 中秋節(jié)促銷
04年9月30日 VIP會員招募與老客戶 05年2月28日
升級活動
9月30日 “感恩的心”征文大賽 12月 1日
10月 1日 國慶節(jié)促銷 10月 7日
11月21日 圣得西感恩日 11月27日
04年12月15日 文集《感恩的心》 05年1月10日
12月24日 圣誕節(jié)促銷 12月25日
04年12月30日 元旦節(jié)促銷 05年1月3日
05年 1月15日 春節(jié)促銷 春節(jié)
附件1、優(yōu)秀導(dǎo)購評選操作細(xì)則
A、操作模式
�。�1）、制定導(dǎo)購感恩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（包含店堂服務(wù)、會員服務(wù)等），建立服務(wù)區(qū)隔，并組織所有導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)
（2）、對所有導(dǎo)購人員在活動期間內(nèi)進(jìn)行感恩服務(wù)考核，選取優(yōu)秀導(dǎo)購十名（加盟店導(dǎo)購?fù)瑯訁⒓踊顒樱?
�。�3）、活動時間：2004年9月30日——2004年12月30日
�。�4）、優(yōu)秀導(dǎo)購獎勵：評選完畢后，設(shè)十名“感恩之星”，每人獎勵現(xiàn)金500元，并在全公司通報表揚(yáng)，先進(jìn)事跡在《圣得西視窗》發(fā)表，并專門制作感恩之星宣傳欄在全國專賣店張貼宣傳。
附件2：全國“感恩之心”心情故事征文大賽
時 間：2004年10月1日——2004年12月1日
合作媒體：《三湘都市報》、《江南都市報》、湖南交通頻道、圣得西企業(yè)網(wǎng)站
合作方式：《三湘都市報》、《江南都市報》均作為主辦媒體出現(xiàn)，在雙方報刊上每周刊登專板征文專欄，由圣得西公司在兩報刊上均按最低折扣投放10萬元廣告費(fèi)，兩報刊為將此次活動推向高潮須贈送相同金額的廣告費(fèi)，同時圣得西公司在其它媒體廣告均將合作媒體同時出現(xiàn)，如橫幅、海報等。
投稿參與方式：《三湘都市報》、《江南都市報》編輯部、圣得西網(wǎng)站投稿、全國各專賣店、賣場專柜投稿箱。
獎項設(shè)置：
一等獎： 1名 獎現(xiàn)金4999元
二等獎： 2名 獎圣得西毛料西服一套
三等獎： 3名 各獎圣得西仿毛西服一套
紀(jì)念獎： 50名 各獎圣得西襯衣一件
以上獲獎?wù)呔C發(fā)證書、公布在合作媒體上，其文章也將收錄在圣得西《感恩的心文集》，受更多成功人士收藏。
活動宣傳：（主要面對湖南、江西市場）
A、合作媒體平面廣告宣傳
B、全國終端橫幅、看板、海報宣傳。
C、電視廣告字幕、電臺廣告
D、有廣告的報紙在周邊區(qū)域賣場發(fā)放宣傳
附件三、春節(jié)促銷操作細(xì)則
促銷主題：國慶節(jié)：感恩中國
圣誕節(jié)：感恩世界
春節(jié)：感恩親情
促銷方式：國慶節(jié)、圣誕節(jié)：（待定）
春節(jié)：活動期間，凡在活動現(xiàn)場購買圣得西產(chǎn)品488元，即可參加圣得西百萬派彩大行動，抽取獎券一張，100%獲得圣得西派送的新年紅包，根據(jù)所抽不同的紅包獎券，獲得不同的現(xiàn)金。
獎項設(shè)置：
1、福如東海獎：抽到紅包“福”字獎券者，現(xiàn)場派彩人民幣48元整。
2、祿厚官高獎：抽到紅包“祿”字獎券者，現(xiàn)場派彩人民幣88元整。
3、壽比南山獎：抽到紅包“壽”字獎券者，現(xiàn)場派彩人民幣118元整。
4、喜氣洋洋獎：抽到紅包“喜”字獎券者，現(xiàn)場派彩人民幣168元整。
5、財源滾滾獎：抽到紅包“財”字獎券者，現(xiàn)場派彩人民幣488元整。
6、特設(shè)五羊開泰獎：在當(dāng)天的現(xiàn)場一次性抽到“福、祿、壽、喜、財”五字齊全者，當(dāng)場派彩人民幣998元整。
規(guī)則：
1、活動期間，凡在活動現(xiàn)場購買圣得西產(chǎn)品488元，即可參加百萬派彩大行動，抽取抽獎券一張，根據(jù)所抽不同的紅包獎券，獲得不同的現(xiàn)金，依此類推，買的越多，抽的機(jī)會越多，獎金越多。
2、導(dǎo)購人員將獎券回收；并與銷售單附在一起作為報銷憑證，并登記好獲獎?wù)叩牡男彰㈦娫�、地址、獎金，以備公司備案、核查�?
3、所有圣得西的工作人員、經(jīng)銷商及其家屬不得參與此次活動。
附件四、圣得西感恩周操作細(xì)則
促銷主題：圣得西立業(yè)15年 感恩至深之圣得西“感恩周”
促銷形式：
※ 感恩周承諾：1、質(zhì)量承諾；2、服務(wù)承諾；3、公益承諾
※ 回報消費(fèi)者：“感恩券”0折扣抽獎返還購物款
消費(fèi)者在活動期間內(nèi)，購買任何一件圣得西產(chǎn)品均可獲贈感恩券一張，根據(jù)感恩券上的折扣返還消費(fèi)者差額部分款項。
注：導(dǎo)購人員將獎券回收；并與銷售單附在一起作為報銷憑證，并登記好獲獎?wù)叩牡男彰㈦娫�、地址、獎金，以備公司備案、核查�?
附件五、圣得西風(fēng)尚俱樂部VIP會員卡操作細(xì)則
1、VIP貴賓卡的種類：銀卡、金卡、鉆石卡
2、會員卡的獲得：
A、推廣期間，在圣得西會員店購任何物品均可申請，圣得西普通會員卡。一次滿800元以上者即可申請金卡，一次滿2000元以上即可直接申請鉆石卡。若在推廣月內(nèi)累計消費(fèi)1200元以上即可更換金卡，累計消費(fèi)3000元以上者，即可更換為鉆石卡。
B、 凡持03年度金卡、銀卡的顧客在2004年12月1日前一次性消費(fèi)滿分別滿500、300元，即可獲身份升級。
3、會員特色服務(wù)
A、專線服務(wù)：開通會員服務(wù)熱線，受理會員所提出的各種咨詢事宜。落實首問責(zé)任制，保證咨詢電話的線路暢通。
B、網(wǎng)上服務(wù)：在圣得西網(wǎng)站設(shè)立系統(tǒng)全面的會員專區(qū)，給會員提供詳盡、有效的各類實用消費(fèi)信息，并建立起俱樂部和會員之間的、會員和會員之間的多向互動交流。
C、上門服務(wù)： 對加入的會員，可以實行周到的電話、網(wǎng)上申請、上門送貨服務(wù)，對會員所訂購的商品可以送貨到家或定點(diǎn)取貨，減少會員奔波之苦。 （鉆石會員）
D、專項時尚解決方案：俱樂部為可以為會員體形專門設(shè)計定做產(chǎn)品，提供體貼溫馨、周到的服務(wù)。（僅限鉆石卡會員）
E、親情服務(wù)： 把會員當(dāng)成親人對待，在各種細(xì)微之處體現(xiàn)對會員的關(guān)懷。會員過生日時，獻(xiàn)上一份祝福；為會員及時寄送時尚信息資訊及新產(chǎn)品的資料、《圣得西視窗》等。導(dǎo)入信息群發(fā)系統(tǒng)，在節(jié)慶日發(fā)送短信祝福以及發(fā)送時尚前沿信息。
F、跟蹤服務(wù)： 建立反向跟蹤服務(wù)機(jī)制，對會員的咨詢事項凡是當(dāng)時無法立即圓滿答復(fù)的，留下會員的電話或其他聯(lián)系方式，按照首問責(zé)任制的要求，由第一負(fù)責(zé)人整理歸納全面的答復(fù)后回復(fù)會員。
G、社交服務(wù)： 根據(jù)俱樂部的安排，每年定期組織2次會員內(nèi)部“成功交流會”等活動，為會員的社交提供盡可能的幫助。（金卡會員以上）
H、規(guī)范服務(wù)： 嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)管理、行政及財務(wù)制度，建立并健全會員檔案管理制度，員工崗位責(zé)任制度。
I、消費(fèi)積分：一年內(nèi)消費(fèi)滿1000元——2000元者，按6%的返點(diǎn)返還給會員，一年內(nèi)消費(fèi)滿2000元——3000元者，按8%的返點(diǎn)返還給會員，一年內(nèi)消費(fèi)3000元以上者，按10%的返點(diǎn)返還給會員，所有返點(diǎn)均在購買圣得西產(chǎn)品的同時，沖抵貨款，不直接返還現(xiàn)金。
J、購物優(yōu)惠：享受SUNDANCE圣得西精品折上折優(yōu)惠。
銀卡：9折；金卡：8折；鉆石卡：7.5折
4、會員申請程序：
5、會員規(guī)則：（見原會員手冊)